（财讯）银保监会：各人身保险公司要适当扩展保险责任 严禁借疫情渲染炒作

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新华社北京2月3日电(记者张)银监会人身保险司3日发布通知，要求各人身保险公司适当扩大保险责任，发挥保险保障功能，加强销售管理，禁止利用疫情炒作保险产品。

《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》要求各人身保险公司优化现有产品理赔标准，适当扩大保险责任。支持各寿险公司在风险可控的前提下，取消疾病保险、医疗保险等产品对新型冠状病毒肺炎客户的等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险范围扩大到新型冠状病毒中的肺炎。

对于扩大责任的人身保险产品，各人身保险公司应在官网公布扩大责任相关事宜，不得因责任扩大浮动费率，也不得对公告前后购买产品的客户实行差异化理赔标准；如果使用集团保险产品来延长责任，应通过批准和批注的方式解释责任的延长。

通知要求各寿险公司加强销售行为控制，严禁利用疫情炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧换新。严禁开发设计缺乏定价依据的新型冠状病毒肺炎专属产品，严禁宣传保险产品作为新型冠状病毒肺炎专属产品的扩大责任。

同时，各寿险公司应开通绿色理赔渠道，优先考虑受疫情影响的客户，最大限度简化理赔流程，提高理赔效率，鼓励使用互联网、手机app等在线服务，以及预付费保费，确保赔付全款，快速赔付，为身处险境的客户提供及时的资金支持。

此外，通知还要求各寿险公司充实产品供应，加大对一线人员的保障；加强疫情防控，保持稳定运行；做好信息提交，保持联系畅通。