（财讯）物品再利用 交易防风险

本篇文章2223字，读完约6分钟

买旧货，淘好货，卖二手闲经济都在涨

商品再利用交易中的风险防范(网上一线调查新观察⑦)

我们的记者钱以斌

核心阅读

现在很多人都是通过二手闲置商品交易平台把自己没用过的商品转让给别人。二手电子商务和闲置经济不仅符合循环利用的概念，而且容易形成社区文化。未来，在用户增强风险防范意识的同时，相关平台需要提升运营水平，让买卖双方交易更舒适，沟通更顺畅。

一开始出于好奇，就在网上放了一套不适合自己的化妆品。很快买家就联系上了，双方协商好价格后，通过物流公司发货，后续顺利。在辽宁工作的小江告诉记者，她目前已经卖出了60多件。近年来，越来越多像小江这样的消费者尝试二手交易平台，闲鱼、转账等一批网上二手交易平台发展迅速。根据网络经济学会电子商务研究中心发布的数据，2019年中国二手电子商务市场规模达到2596.9亿元，比2018年增长53.2%。

省钱，省力，方便快捷

本着低碳环保和循环利用的理念，平台上不仅有交易，还有交流

低碳、环保、循环利用的理念深入人心，很多消费者的实际需求与二手交易平台倡导的再创造价值理念不谋而合。互联网经济学会电子商务研究中心法务部分析师孟慧欣分析，与传统交易方式相比，二手交易平台的用户可以同时拥有买家和卖家，交易对象更加多元化，交易体验更加社会化。

希望你能感受到我真诚的祝福。今年4月，家住湖北武汉的张先生通过闲鱼平台在厦门找到了一个卖家，为孩子买了一个电子钢琴玩具。当他收到货物时，发现对方不仅送了电子琴玩具，还送了书包、零食等物品。卖家也在一起寄出的信中表达了对张先生家人的祝福。这种温暖的味道让很多网友想起了自己的经历:我给买家塞过口罩，希望大家都健康健康，也收到过说加油的卡片

二手平台上，不仅有交易，还有交流和友谊。闲鱼ceo陈雷介绍，闲鱼可以通过页面展示、信用评分、兴趣鱼塘、直播等方式提升平台的社区水平；特别是它的在线社区鱼塘，有基于服务定位的本地社区和基于兴趣分类的兴趣社区。数据显示，闲置鱼平台上约60%的闲置物品是在真实邻居组成的鱼塘中释放的，鱼塘中的平均交易时间比鱼塘外快1/3。

打假防诈骗讲究歧视

不符合交易、缺少凭证、伪劣商品等不良现象时有发生

在上海工作的刘小姐，之前通过二手交易平台买过二手相机。结果相机到了就开不了。卖家说忘记送电池了，但是让我先确认一下收据。但刘小姐确认收到后并没有等待卖家的后续消息。找专业人士查了一下，才知道相机进水了，镜头和机身都损坏了。

交易的闲置商品多为二手商品，相关凭证、凭证缺失现象普遍，买家很难识别出故意以次充好的卖家。中国政法大学传播法中心副主任朱伟表示，二手交易平台不仅是网络服务提供商，也是交易平台运营商，有责任在页面的明显位置提醒消费者可能存在的风险。孟慧欣表示，目前大部分用户按照流程注册后可以发布闲置商品销售信息。由于对单个平台的合规审查不严，空为一些故意出售假货和伪劣商品的二手骗局提供了空间。

平台责任不严，买卖不好。今年毕业的郑潇通过二手交易平台转售了一些衣服和化妆品。一个买家拿了一个300元的包，但是收到后坚持说有质量问题，让我退100元。郑潇告诉记者，由于没有购买证明，也没有时间相互纠缠，他最终协商并退还给买家60元。

二手平台上的卖家都不是正规的合格商家，卖出的物品大多是二手物品或非标产品，所以定价更便宜，也更灵活。北京大学法学院教授薛军认为，这构成了平台的优势，也埋下了隐患。

去年11月，江苏省常州市武进区警方成功抓获一伙冒充二手平台，进行虚假链接实施网络诈骗的犯罪团伙。专家指出，二手交易主要是面对面的交易，建议买家避免在收到物品前付款或通过二手交易平台外的付款方式付款。

采取更多措施加强监管

平台应完善真实性认证、质量检验等管理措施，用户应增强风险防范意识和能力

今年6月，一名上海用户收到了免费购鱼服务支付的2600多元。加入安心购买服务后，用户在平台合规实物交易中一旦被骗，可申请赔偿，最高赔偿金额可达5000元。自2月份推出以来，已有840多万用户加入安信。

目前，卖假货卖假货、以次充好、维权难已经成为用户举报最多的问题。陈雷表示，平台会根据用户举报及时删除产品信息，并根据具体情况对相关账户进行降权、冻结、封号等处罚；同时，通过升级算法和加强人工审核，可以提高防伪识别水平。

既要照顾买家，也要照顾卖家。目前，一些平台正在通过加强质量检查等环节来改进交易流程。比如JD。COM的二手电商平台拍自建的二手检测中心，将检测流程引入售前和退货环节。对于恶意用残次品换正品的买家，平台也会配合公安机关打击诈骗。

平台作为整个交易过程的重要参与者，应该将信用行为评估延伸到售后担保环节，对买卖双方形成有效的约束。孟慧欣建议。

买卖双方都要增强风险防范意识。薛军提醒用户交易前注意对方是否有实名认证和信用状况；在交易过程中，要注意保存聊天记录、支付记录等证据，以便在申诉维权时提供给相应的平台。

(丁安义参与写作)

记者笔记

让二手交易省钱放心

网上二手交易平台的优点是交易流程简单，商品种类丰富，价格相对低廉，社会经验丰富。但是这些特点很容易被个别奸商利用。

淘二手货如何避免掉坑？一方面，用户需要增强风险防范意识。事实上，投机者的把戏本身并不是什么新鲜事，用户面对低价的诱惑也不能放松警惕。另一方面，平台也要在信用体系建设、交易流程设计、配套服务完善等方面多下功夫，让闲置商品交易真正做到省钱省心。