（热点）“无人经济”开启加速模式

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原标题:今年以来，新注册的无人零售和工业机器人相关企业大幅增长

无人经济启动加速模式

最近，北京街头的各种无人超市受到了公众的欢迎。超市内环境干净整洁，避免人群聚集。图为北京丰台区市民在无人超市购买日用品。新华社记者李新社

在山东省青岛即墨同济新经济区古德物流(即墨)产业园的智能无人仓库中，货物通过全景智能扫描流水线入库。梁摄(新华社)

在无人餐厅，机器人厨师做的菜吸引了很多食客；无人咖啡店外，顾客排长队，2.5平米的玻璃房里满是咖啡香气，这是前几天发生在上海长宁区的事。

无人便利店、无人餐厅、无人配送、无人工厂近年来，基于新技术的无人经济发展迅速。数据显示，中国目前有超过16000家无人零售相关企业和超过56000家工业机器人相关企业，这两者今年都增长了30%以上。越来越多的无人业务应用了哪些技术？给生产生活带来了哪些变化？

从制造到智力创造

人工智能增强生产能力，提高效率，降低成本，并努力工作，累，脏和危险的其他人

精准控温的立体烘焙设备，精准感应的颗粒计数机和组合秤，人工智能充氮包装系统，只开播5分钟，观众人数突破10万。通过不同角度的现场镜头，世界各地的网民见证了茶茶透明化工厂是如何生产出一袋袋香脆可口的茶茶瓜子和日常坚果的。消费者充当在线监督者，透明的生产流程尽收眼底，背后是智能工厂的飞速发展。

国家发改委等13部门近日联合发布的《关于支持新形式新模式健康发展、活跃消费市场、促进就业扩大的意见》提出，要发展基于新技术的无人经济，支持智能工厂建设，实现生产过程透明化、生产现场智能化、工厂运营管理现代化。

日前，上海宣布实施100+标杆无人工厂专项行动，到2022年建成100个标杆无人工厂和10个示范智能工厂。在这个过程中，预计将增加近万个机器人，平均提高生产效率20%以上，平均降低运营成本20%以上。

不仅在上海，在广州美的集团智能工厂，也有200多个机器人在忙着挥舞机械臂。只有一条蒸发器生产线的工人数量从11人减少到2人，从订购到发货的周期从20多天缩短到9天。位于重庆两江新区的金康赛利斯智能工厂，1000多个机器人取代了过去拥挤的人群，在关键工序实现了智能化生产，只需要少数技术人员通过屏幕操作即可。青岛全自动码头，集装箱码头桥无人驾驶，自动驾驶车辆和卸集装箱锁垫机器人随处可见

业内人士指出，人工智能、5g等技术及其在工业机器人、自动驾驶、自动装卸和堆存等方面的应用。，将生产线上单调、复杂、艰苦和危险的工作留给了机器人和人工智能，使生产过程智能化成为可能，并促进生产、流通和服务以降低成本和提高效率。

除了工厂的智能化，在高风险行业和恶劣的工作环境中，危险的操作机器人也可以为他人承担风险。以有色金属行业为例，厂矿事故风险高，机器替代需求迫切。今年5月，工业和信息化部提出在上述行业推广无人化生产全过程，督促企业进行设备智能化改造。自动驾驶采矿设备将使工人不再需要承担安全风险和恶劣的工作环境。

在农业领域，近6000台无人驾驶拖拉机和5000多架无人驾驶植保飞机参与新疆农业生产；黑龙江友谊农场实现无人插秧，秧苗种植更均匀，每亩节省人工成本。无人驾驶拖拉机、智能收割机、智能除草机、挤奶机器人、农业自动化和控制系统深刻影响了农业生产，促进了智能农业的发展。

从制造业到农业生产，从码头到矿山，智能将是新一轮工业革命的典型特征，人工智能能够赋予实体经济权能已经成为共识。南京大学计算机应用研究所副所长王崇军说。

无接触服务

无人驾驶、无人配送和无人零售等新模式已经登陆，创造了新的消费场景

在零售、餐饮、娱乐、健康等消费场景中，不需要导购员、收银员、咨询师、服务员、分销商，基于智能技术提供无人值守服务的新业态如雨后春笋般涌现。无人经济在服务业显示了它的才能，新冠肺炎突发的肺炎疫情加速了这一进程。

据相关机构数据显示，截至今年5月底，我国无人机相关企业已超过5.5万家，无人零售相关企业达到1.6万家，无人驾驶相关企业超过1.1万家。今年1-5月，仅新增无人零售相关企业1827家，比2019年同期增长37%。

如今，无人驾驶、无人配送、无人零售、无人酒店、无人餐厅、无人物流等新业态已经登陆许多大中城市。

在上海国家智能联网汽车试点示范区首条试验道路上，滴滴无人车已经开始试运行。上海用户可以通过app在线注册，考试合格后在该路段打开滴滴出行app，在新增的未来出行路段选择出行的起点和终点，体验自动驾驶网络。上车后，乘客可以通过语音向汽车发出指令，汽车将自动开始运行。

在北京，一些白领发现，中午给他们送外卖的不再是骑着小电驴的外卖哥，而是一辆充满科技感的无人驾驶汽车。这些无人车属于连锁餐饮企业肖珩饺子，一次可送饺子、饮料、凉菜等40包，基本保证半小时内送达。效率超过传统的交付方式，也符合安全卫生的零接触要求。肖珩饺子的创始人恒力说，这家公司是中国第一家使用无人驾驶汽车配送的餐饮公司。中国的无人餐饮业正在加速发展。虽然无人驾驶汽车技术还不成熟，但它代表了未来的发展趋势。

无人设备应用正加速向物流行业扩展。在抗疫期间，JD.COM在河北白洋淀附近设立无人机航路，使用y3-max无人机向这些村庄运送生活物资。无人机配送和无人机快递正成为许多大型物流企业关注的新模式。

刷脸开房入住，语音管家实现硬件控制，机器人送餐洗衣在酒店行业，阿里巴巴的无人酒店飞竹布克正在引领无人酒店从概念到实践。杭州开业已经一年半了。全场景识别和ai智能等前沿技术的应用降低了酒店的运营成本。阿里未来酒店CEO王群表示，传统酒店的客房入住率与服务人员的比例通常约为1: 2，但菲律宾居民可以扭转这一比例。

没有人等于减少人

在淘汰部分老岗位的同时，创造了大量新岗位，就业质量更高

随着无人经济的发展，机器人已经大规模进入生产领域。根据工业和信息化部的数据，我国工业机器人年产量约为15万台，约占世界的40%。根据中国电子学会的数据，中国已经成为世界上最大的工业机器人应用市场，机器人市场的规模近年来保持了20%左右的平均增长率。工业机器人密度达到97台/万人，正在迅速接近发达国家水平。

随着机器人越来越多，工人会失业吗？

鉴于无人经济的发展可能会影响就业的疑问，专家指出，人类历史上的每一次工业革命和技术革命都伴随着旧工作的淘汰和新工作的出现。无人经济的发展可能会减少一些艰苦危险的工作，但从长远来看，它可以创造新的就业机会。

机器人取代了一些工人，也需要人员来操作和维护机器人。前不久，人力资源和社会保障部等部门联合颁布了《工业机器人系统操作员新职业国家职业技能标准》，为相关人才的培养指明了方向。

当时很多同事以为实现了智能化生产就没有食物了。几年前，上海威佩奇智能水有限公司开始建设智能工厂。张建国没有想到的是，在工厂升级的同时，他和他的同事们也通过一系列培训提高了他们的技能。张建国抓住了这个机会，现在他以出色的工作能力被提升为部门主管。知道如何照顾机器人并让它们保持最佳状态，掌握这些意味着掌握一项技能，并在你工作的任何地方找到一个地方。张建国说。

鉴于无人驾驶将使在线汽车司机失业的担忧，滴滴创始人程维表示，司机的温度服务不会因为新技术的出现而消失，自动驾驶也将创造新的就业机会。据报道，滴滴的日周转率在75%左右，也就是说有25%的乘客没有车坐，这个差距在未来还会继续加大，尤其是一线城市。所以在市场供不应求的情况下，无人驾驶不会抢走司机的饭碗，车辆的保养也需要相应的岗位来完成。

无人经济的快速发展吸引了越来越多的人进入。

金，贵州青年学生，本科学习汽车电子技术。毕业后回到家乡，在以生产无人驾驶汽车底盘为主的贵州汉凯思智能科技有限公司找到了自己喜欢的工作。基于这种底盘，客户可以建造具有配送、观光、清洗消毒、安全巡逻等多种功能的无人车，可广泛应用于公园、景点、商场等场景。这里有值得期待的东西！金对说道。

刘云喜是上海餐饮企业西乡的创始人。2019年底，西乡获得了上海首家发放给智能无人微型厨房的《食品经营许可证》，并被允许在没有店员全程参与的情况下开发无人午餐店项目。刘云喜认为，无人经济会创造更丰富的职业选择，无人产业的大门正在向更多的劳动者敞开。比如公司建立了云菜谱数据库，未来会邀请社会上更多的厨师通过上传菜谱来盈利。

Xi工业大学教授朱宗干指出，解决无人经济带来的就业问题的关键在于就业转型。人工智能等高科技将带动更多新的消费服务场景，增加新的工作岗位和岗位。要培养高科技人才和团队，普及相关技术和实用技能，为无人经济中的潜在员工提供帮助，加快新旧职业的转换率。(王文正)