(热点)购车维权有了新去处
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有新地方买汽车维权
(记者刘杰)未来消费者会遇到汽车销售、维修等汽车消费问题,有专门的投诉维权部门。日前,我市汽车经销行业协会维权中心成立,将提供免费维权和专项法律服务,为消费者争取最大的权益保障。
随着汽车保有量的增长,消费者对汽车销售、售后服务等问题的投诉也越来越多,产生矛盾和纠纷。为此,沧州汽车流通行业协会成立了汽车行业维权中心,为社会各界提供汽车消费维权服务和法律咨询。据悉,中心工作人员均为汽车专家和权威律师。
据报道,维权中心的主要职责是建立和完善商品质量和服务标准承诺、不合格商品退市、消费者纠纷解决和消费者侵权赔偿等制度;回答消费者的询问;受理和处理消费者投诉,做好消费者投诉处理记录;定期总结、提交和分析消费者需求,采取针对性措施预防和加强自律;对消费者集中投诉的问题,及时向有关部门报告。
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