（本地）沧县5000名村级代办员“专职”跑腿

本篇文章1160字，读完约3分钟

本报讯(洪冯培新)为我们村提供代理服务。只要准备好材料，整个过程由代理人处理，我们就在家等着。前几天，在张芙蓉沧县李天木回族乡米色村便民服务室，一位村民用1000元的钱表扬了她，这是村级代理人刚刚报销的重大疾病救助费用。

在农村，路途遥远，做事困难，是大多数人面临的难题。有些村庄地理位置偏远，大多数村民教育程度不高，因此不熟悉政策和程序。尤其是农村的中青年劳动力，大部分是外出务工的，大部分是留守老人和孩子，在乡镇或县城做点什么就更难了。村干部通常与镇上的各个部门有很多联系，经常去镇上开会，可以帮助村民做很多事情。为此，沧县从去年开始在全县517个村实行一室一队两制，即在农村建立便民服务室，成立农村代理队，实行办公值班和代理登记制度。村民们不再需要在镇村两头跑，只需要在村里走，从而开启了为村民服务的最后一公里。

硬件先行，便利服务房高标准打造。沧县按照场所固定、规模适宜、整洁明亮、方便群众的原则，引导各村建设统一服务室标识、服务设施齐全、代理流程科学、工作制度规范、意见箱醒目的高标准便民服务室，将便民服务室建设与党员电化教育网点建设、农民书店建设有机结合， 从而真正把便民服务室建设成为集办公、服务、娱乐为一体的村级综合服务中心。目前，沧县各村的便民服务室已经建成并实现全覆盖。

软件努力打造一支高素质的服务团队。沧县成立了一支5000人的村官队伍，主要由村干部、大学生村官、包村干部和党员组成。同时，引导代理团队利用自身优势，结合工作实际，不断创新服务内容和项目。目前，代理人可以为村民提供多种代理服务，如农村合作农业保险缴费、农业补贴、生育证明、计划生育奖励扶助资金、户籍落户、迁移注销、民事低保和生活救助等。人们才真正意识到，小事不离村，大事不离乡。

系统交叉，机构有登记和反馈。沧县结合基层作风建设，全面推行农村干部倒班制度和代理登记制度。代理被列为职位。每周一上午在便民服务室集体上班，其他时间轮流上班。村务公开栏公布排班安排和联系电话，确保下班时间联系畅通。同时发放便民服务联系卡，公布代理人的姓名、职务、联系电话、代理权限等信息，并在便民服务室设立意见箱，标明乡镇投诉电话，让代理人随时接受群众监督；为了规范代理过程，代理人员应对代理事项、代理结果和公众评价进行登记。每一件代理事项都要直接办理，特殊事项承诺，重大事项共同办理，确保代理事项有记录、有答复、有反馈、有签字。

仅今年以来，沧县村级代理开展便民服务活动1200余项，完成代理事项6000余项。从反馈来看，大部分代理事项都得到了群众的好评，干群关系更加密切。

在村一级代理人、米色村党支部书记李看来，代理制度的推行不仅带来了工作作风的转变，也带来了心态的转变。跑着走着，工作热情高，为群众做了之后很容易有成就感。(负责编辑:渤海)