（本地）厚德精医 创新奉献 ——记十九大代表、邯郸市第一医院院长刘吉祥

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邯郸市第一医院院长刘吉祥是一位专家型、管理型人才，在党务、管理、业务等方面都取得了很大成绩，有十多项新技术、新项目填补了河北省与邯郸市的空白。在颅脑外伤、颅底肿瘤、脑血管疾病等方面取得了巨大成就。获省科技进步奖2项，市科技进步奖12项。他是河北省有突出贡献的中青年专家，享受国务院特殊津贴，国家五一劳动奖章获得者，河北省劳动模范。

近年来，他特别注重通过文化建设促进医院发展。他提出的医院培训集医院宗旨、核心价值观、医院精神于一体，是对全院干部职工的行动指南，已成为推动医院健康持续发展的强大精神文化力量。

秉承培养医生的祖先的爱

刘吉祥出生在一个医疗家庭。从小到大，他看到和听到父母救死扶伤、慷慨爱心、受到村民尊重的场景，在刘吉祥心中留下了深刻的记忆。在他看来，世界上最高尚、最神圣的职业是医生。这个想法，在他小时候就深深埋在心里，为他以后的医疗生涯打下了坚实的基础。至今他还清楚地记得，有一年，附近村子里一个7岁的孩子得了重病，家人开始准备善后。他父亲听到这个消息后匆匆赶来。父亲仔细检查症状后，根据多年的医疗经验说:“还是有治愈的办法的。试试。”经过一番激烈的抢救，孩子终于转危为安了。当时全家人都泪流满面，表示感谢。孩子长大后参军了，现在已经成长为正处级干部。

仁义是医生最重要的素质。就是所谓的医者仁。只有对患者的痛苦感同身受，才能站在患者的立场考虑问题，尽力摆脱疾病，理解和包容患者求医过程中的情绪。刘吉祥说。多年来，他不仅坚持祖先的教导，善待每一个病人，而且在整个医院推广这一思想，成为医院文化中最重要的内容。

去年的一个秋天，一个20岁的女孩来到医院。她没有看医生，也没有吃什么药，只是说要见刘校长。当刘吉祥看到这个女孩时，她不认识她，所以她问你想从我这里得到什么。女孩兴奋地说，刘医生，你不认识我吗？那一年你救了我的命！我6岁的时候得了脑瘤。你安慰了我，鼓励了我，给我做了成功的手术。我今天找你也不是什么意思，就是明天结婚。我无论如何都想见到你，邀请你参加我的婚礼。没有你，就没有今天的我！

刘吉祥的气味也很动人。他说他只是尽了医生的职责，却成了一个病人心中珍藏多年的温暖回忆，让他在她生命中的一个重大节点仍能被想起。他说一个医生对病人很好，收到的反馈也一样。这种医患关系形成良性循环，将进一步推动医院的整体工作。

精细医药的创新和发展是关键

2013年4月5日，刘吉祥一大早来到邯郸第一医院。这是他上任的第一天。在没有提前通知和欢迎仪式的情况下，他以自己独特的方式对各个科室的情况进行了透彻的了解:和普通患者一样，他对最真实的情况，如排队、挂号、缴费和咨询、医生的态度、患者的反映等，都有一个全景的了解。从这一天开始，每天早上去医院巡视成了他的习惯。

接手市内第一家医院后，他遇到的第一个大挑战和艰巨任务，就是三甲医院的评审。

为了提高效率，推进公立医院改革进程，刘吉祥决定引入国际最先进的管理机构梅奥公司的管理理念，量身定制适合医院发展的绩效管理方案，并逐步实施。

在建立人才引进和培养机制方面，刘吉祥建立了人才培养的长效机制，开辟了人才引进的绿色通道。同时，还加强了学术带头人、专业带头人、优秀专家和中青年技术骨干的选拔培养，实行首席专家负责制，给予使用具有独特技能人才的机会。

同时，刘吉祥积极探索医院与高校合作的模式，引进医学院校高年级和大四学生到医院实习，建立医院与学校的合作联盟，借用外部力量引进技术，培养人才，促进科研。目前，医院几乎所有临床科室都与北京、上海等地区的一流医院建立了联系。每年都有上级医院的专家定期来医院讲学，坐诊指导临床研究和学科建设，进一步促进了人才的快速成长和技术水平的提高。

在重点学科建设中，刘吉祥要求全院职工转变思维方式，按照医院有重点、有专科、有人才的发展思路，制定学科发展建设中长期规划。同时，医院坚持政策向重点学科倾斜、重点学科资金投入、重点学科人才培养的原则，在人才引进、设备购置、继续培训等方面给予重点学科大力支持。

在刘吉祥的领导下，全院职工始终站在医学科技的最前沿，秉承“要么第一，要么唯一”的理念，取得了显著的成绩。心内科建立邯郸市首个急性心肌梗死60分钟急救圈。急救圈覆盖邯郸13个县(区)，以市第一医院为轴，60分钟车程为半径。神经内科在邯郸市建立了第一个中风中心，被卫生部批准为邯郸市唯一的中风筛查和预防基地。在率先进行颅内动脉瘤血管内介入栓塞后，神经外科成功为87岁高龄患者施行开颅手术，生物治疗中心成功引进第四代生物细胞免疫治疗技术；临床实验室发现首例罕见的人类染色体异常核型。呼吸内科二科率先开展肺癌化疗前基因检测，填补了邯郸市医疗技术空标准。刘吉祥上任四年来，建立了区域心脏病治疗中心、区域神经内科疾病治疗中心、区域神经外科诊疗中心等18个学科集群，形成了医院强大的品牌效应，医院影响力辐射到晋冀鲁豫。

文化促进管理，它只是在航行

每一个治愈疾病的伟大医生，都必须镇定自己的神经，没有欲望，以极大的同情心出发，发誓用精神拯救苦难。如果有人来求助，就不要问是富是穷。这是我国古代医圣孙思邈所著《大医诚》中的名句，也是今天邯郸市第一医院文化手册中的重要内容。这本由刘吉祥执笔的小册子，承载着医院独特的文化底蕴，系统而生动地展示了医院不平凡的历史、辉煌的成就和发展蓝图，是全院干部职工的行动指南。刘吉祥致力于营造一个充满活力、生动活泼、和谐诚信的人文环境，极大地提升了医院的软实力和核心竞争力。员工对医院文化建设的认识和理解深化了服务理念和行为规范，明确了努力的方向和目标。以医院美德、创新和奉献的培养为导向，整合医院目标、核心价值观和医院精神，将医院文化建设融入日常业务管理，提高员工整体素质，增强凝聚力，增强医院的知名度和美誉度。今年7月1日晚9点，邯郸某中年男子不慎溺死于游泳池。当工作人员把那个人从池子里捞出来时，他已经奄奄一息了。此时正在游泳的邯郸市第一医院老年病二科的护士范赶紧跑上岸喊道:我是护士！让我来！范·哮天观察到溺水者没有心跳呼吸。她摆正姿势，把溺水者压扁做心脏按压，打开气道，捏鼻孔吹气。溺水者终于回应，吐出液体，开始扭动四肢。看到120救护车开过来，大家一起把人转移到车上，范这才松了口气，悄悄地离开了现场。

目前，在刘吉祥的领导下，邯郸市第一医院致力于诚信建设，并取得了初步成效。医护人员为患者服务的意识进一步增强，德、雅、新、专的思想深入每一位员工心中。

滥用药物，尤其是高价药物，是老百姓最关心的问题。为了加强药品采购和使用监管，促进合理用药，经院长办公会议研究决定，医院制定了《重点药品监测管理制度》和《临床合理用药奖惩条例》。临床医生在选择药物时，首先要考虑药物成本与疗效的比例，降低药物成本，使用最少、最经济的药物来达到预期的治疗目的。医院将心血管系统、神经系统和消化系统药物、抗肿瘤药物和辅助药物，特别是消费量大、价格高、辅助药物处于消费和价格前列的药物纳入重点监测对象，在首批监测目录中列出销售额和消费量前20名的药物，实行动态管理。富友办公室公布了10大临床科室和医生用于重点监测的药物数量和金额，医务部组织临床专家与药学专家一起进行评估，向科室、向事项和向人民提出问题。两次不合理用药的医生列入约谈名单，由纪检室组织相关部门约谈并记录。对于接受过两次面试的医生，医务部门将在1-3个月内停止他们的处方权。今年以来，医院还开展了改善服务、创建零投诉医院的活动。设立零投诉奖，各科实行首投诉责任制，通过医患沟通研讨会等形式充分解决服务中存在的问题，最大限度地提高患者满意度。对被投诉的个人，视情节轻重，给予书面检查、通报批评、经济处罚、撤职、停薪留职、暂停执业、开除等处分。对医院形象造成严重影响和损害的，除对责任人进行处罚外，科室负责人还应承担连带责任。

以德为首的文化建设凝聚人心，提高素质，严格的管理规定从制度上堵住了歪风邪气。近年来，我院医患关系有了很大改善，投诉率逐年下降。在刘吉祥院长的带领下，干净、正直的邯郸市第一医院正朝着更高的目标和更远的方向前进！