(本地)王大虎到市政务服务中心调研时要求:着力提升办事效率和水平营造更
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(记者郭震)通过深化行政审批制度改革,市级行政服务中心是否真正实现了提高质量和效率的审批?对投资人、企业、普通人来说是否更方便?王大虎市长对此非常关注。昨天,他专程到市行政服务中心调查。他要求进一步增强服务意识,优化审批流程,提高工作效率和水平,营造更加便捷高效的服务环境,为进一步推进五城建设、实现沧州科学发展和绿色崛起提供有力保障。
宽敞明亮的市政服务大厅,布告栏、审批事项等宣传一目了然,各部门、各单位的服务窗口依次排列。王大虎来到交通、公积金、公安出入境管理处、工商、房建等部门的中心窗口和电子监控室,详细询问了工作人员的日常领取数量、业务流程和办理时间。橱窗前,很多人在申请执照。王大虎与他们进行了亲切的交谈,并询问了处理事项和进展情况。当群众反映该中心服务态度好、效率高时,王大虎高兴地鼓励工作人员继续发扬奉献和艰苦奋斗的精神,进一步提高服务水平,努力为人民服务,为人民服务。
市级行政服务中心是深化行政审批制度改革、建设服务型政府的重要载体。目前,市行政服务中心大厅派驻38个部门,涉及409项,每天接待1500多人,每天处理800件左右,共处理29万多件。通过对全市行政审批项目的精简和梳理,所有审批环节精简20.3%,总时限精简44.7%,即时办理94项。
王大虎充分肯定了市政府服务中心及其驻地部门一年来的工作,认真研究分析了工作中存在的问题、群众的意见和建议,鼓励大家坚持两个集中、两个到位,以标杆发现差距,积极推进市、县、乡镇政府服务中心建设,全面提高效率和服务水平。
王大虎要求继续大力推进简政放权,减少行政审批的项目、环节和时限,提高行政审批的效率、服务质量和公众满意度。要以并联审批为重点,扩大覆盖面,按照一次受理、信息共享、同步审批、限时完成的运行模式,一次抓到底,努力为申请人提供一站式服务。要积极创造条件,加快实施三证合一注册制度,进一步简化企业准入手续,缩短办理时限,加快市场主体发展。要敢于探索创新,加快建立信息共享平台,推进跨部门信息互联互通,推进网上审批实施。
王大虎强调,深化行政审批制度改革,推进三级平台建设,需要各级各部门的共同努力。市县政府要加强组织领导,强化顶层设计,加快实施。政府服务管理办公室要发挥好组织协调、监督检查和服务保障作用,借鉴先进地区的经验和做法,进一步创新工作方法和手段,不断提高服务中心的整体水平。各有关部门要坚持企业满意、群众满意的标准,进一步简化业务流程,优化窗口设置和人员配备,不断提高服务质量和工作效率,努力营造人企满意的良好环境。市委常委、常务副市长陈平陪同调查。
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