（本地）坚持以人民为中心增强群众工作本领扎扎实实做好新时代信访工作

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杨辉在市群众工作中心调查访问群众时强调

坚持以人为本，增强群众工作能力，做好新时期信访工作

(记者郑源)1月5日，市委书记杨辉到市群众工作中心调研，接待群众来访。他强调，全市各级领导干部要深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，坚持以人为本，切实提高群众工作水平，扎实做好新时期信访工作。市委常委、常务副市长袁志刚一起调查。

杨辉来到市群众工作中心详细询问案件受理情况，接待来访群众，认真听取群众诉求，现场协调解决问题。随后，他与有关部门、县、村领导就做好信访工作进行了讨论。

杨辉指出，习近平总书记在党的十九大报告中，对加强社会矛盾预防和解决机制建设、正确处理人民内部矛盾、不断推进国家治理体系和治理能力现代化提出了明确要求，为我们做好新时期信访工作提供了行动指南和根本符合。各级有关部门要深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，推进信访工作，自觉践行四个意识，勇于负责，积极行动，不断提高我市信访专业化、法制化、信息化水平。

杨辉强调，要坚持以人为本的发展思想，把人民的小事作为我们的大事，依法及时解决群众合理合法的利益诉求，使解决信访的过程真正成为了解人民群众感受、凝聚人民智慧、维护人民利益、凝聚人心的过程。要继续加大矛盾纠纷排查化解力度，化解存量，遏制增量，努力将基层各类矛盾隐患化解在萌芽状态。要坚持责任、责任、守土责任，按照“谁主管谁负责、谁领导谁协调”的原则落实属地管理责任，突出解决金融、房地产、城市拆迁、农村征地、民生等重点领域和重点群体的信访问题。要把领导干部推向解决问题、化解矛盾的第一线，扎扎实实地开展领导干部的走访和访问，零距离地接触群众，真诚听取群众的声音和意愿，协调解决群众强烈反映的热点、难点问题，特别是钉案、骨案，党政主要领导要主动分包，亲自研究，亲自调度，亲自协调解决。要加强队伍建设，不断提高政策水平和业务能力，增强群众工作能力，努力建设一支忠于党、靠得住、为民负责、做好群众工作的高素质信访工作队伍。