（本地）情暖退役军人

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温暖的退役士兵

——市、县、村四级退役军人管理服务机构揭牌。记者孙坚政治家本刊记者石磊尚玉杰边桂成

天气晴朗，气温上升。昨天的狮子城沐浴在温暖的冬日阳光中。

一大早，民政局门口渐渐热闹起来。8点10分，市退伍军人管理服务中心揭牌仪式正式举行。

跟着工作人员进了市退伍军人管理服务中心。大屏幕上滚动退伍军人管理的相关流程和说明。一侧的办公区、服务窗口区、咨询服务区、投诉受理区等服务功能区都有。以后退伍军人的所有管理服务都在这里集中受理和办理。

梁贤斌，1993年入伍，在沧州某部政治部任职，2009年12月调入沧州车辆段。作为退役军人的代表，他非常兴奋地参加了揭幕仪式。用他的话说，中心的成立让我们再次感受到了家的温暖，坚定了我们为沧州发展做出贡献的信心和决心。

同日，16个县级退伍军人管理服务中心、190个乡镇(街道)退伍军人管理服务站和6016个行政村(社区)退伍军人服务站同时揭牌，标志着全市四级退伍军人服务网络建成。

6000多个中心和网站同时亮相，绝非一朝一夕的成功。沧州是一个军事资源和安置的大城市。市委、市政府高度重视做好退役军人管理和服务工作，推进两个中心、两个站建设。从去年开始，先后召开市委常委、推进调度会、座谈会等会议，对退伍军人服务管理进行部署和安排，最终围绕两个中心两个站建成，实现了服务对象由偏到全、服务手段由单一到全面、服务流程由阶段到整体、服务水平由平面到立体的管理。并实现了六个(有机构、有人员、有人员、有经费、有场所、有保障)和五个统一(统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导岗位)，确保退役士兵在过渡安置期间有专人负责、有工作、有保障、有出路。

中心和服务站的建设，真正开启了退役军人服务的最后一公里。在泊头县退伍军人管理服务中心，负责人白洪福在接到退伍军人的建议后告诉记者，早在去年7月，泊头就开始拓展退役士兵的服务职能，尝试建设退役士兵就业服务中心。从求助到主动服务，从简单服务到综合服务，从粗放服务到精细服务，在党委和政府与退役军人之间架起了一座桥梁，可以最大限度地表达退役军人随时的需求，随时帮助他们的困难，随时动态地控制他们。

来到燕山县燕山镇退役军人管理服务站。办公环境干净整洁，环境布局颇具部队特色，让退伍军人有种回到军营的感觉。服务站的五名工作人员耐心细致地回答了前来咨询的退伍军人的相关问题。燕山镇副镇长、退役军人管理服务站主任王长征说:重点解决上门申诉，解答来访退伍军人的询问，努力成为一名合格的宣传翻译；以主动上门服务为重点，通过定期走访，随时掌握动态信息，积极帮助解决困难，做好巡视员和服务员。

进入青县金牛镇东马桥村，村委会设立的退役军人服务站格外醒目。村里有多少退役士兵，我们生活中有什么困难和要求，现在都在心里。村党支部书记兼服务站主任说，随着村里退役军人服务站的启用，村里两个委员会的班子成员、全体党员、女主任等人员与村里21名退役军人组成了一对，或交谈交流，或走访慰问，每周至少联系一次。

现在的退役士兵不出村就能反映诉求，寻求生产生活中的各种困难。特别是市、县、村三级和部门共享信息和数据，一些基层解决不了的问题层层传递，保证需求有回响，问题能解决。