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连云港1日电记者从连云港市建设局获悉，2004年，在连云港市实施与大众生活密切相关的惠民工程，其中全国首次建立建设事业12319服务热线系统，受到建设部的高度评价，去年在连云港召开了全国12319次现场会议

面对市民在城市生活中的诸多要求，为了便利大众，连云港在全国创造性地建立了建设事业12319服务热线系统，构建了方便流畅的人民服务绿色通道。 热线开通后，受理大众热

线8897条，平均每天受理近40条，主要集中在与市民生产生活密切相关的供水、热水、路灯、市政道路等方面，出动车辆3120多辆，维修服务器 (程长春梁波)(新华日报)

来源：沧州明珠网

标题：【时讯】连云港城建“便民热线”真心便民

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